Política de Privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser facilitados por las personas usuarias a través del sitio web www.aconautocanarias.com, titularidad de Asoc de Concesionarios de Automóviles de Canarias, que opera bajo el nombre comercial Aconauto Canarias.
A través de esta Política de Privacidad se informa a las personas usuarias sobre quién es el responsable del tratamiento de sus datos, con qué finalidad se tratan, cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, a quién pueden comunicarse y cuáles son los derechos que pueden ejercer.
El uso del sitio web y, en particular, el envío de datos personales a través del formulario de contacto implica que la persona usuaria ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Asoc de Concesionarios de Automóviles de Canarias
Nombre comercial: Aconauto Canarias
NIF: G7636567576365675
Domicilio: Avenida Pintor Felo Monzón, 34
Correo electrónico de contacto: administracion@faconautocanarias.com
Sitio web: www.aconautocanarias.com
Aconauto Canarias será responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por las personas usuarias a través del sitio web, especialmente mediante el formulario de contacto habilitado en la página de contacto.
3. Datos personales que se recogen
Aconauto Canarias podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio web.
Los datos solicitados en dicho formulario son los siguientes:
Nombre y apellidos.
Entidad.
Correo electrónico.
Teléfono.
Motivo de la consulta.
Mensaje.
Aceptación de la Política de Privacidad.
Estos datos son necesarios para poder identificar a la persona que realiza la consulta, conocer la entidad a la que pertenece, contactar con ella y atender adecuadamente el motivo de su comunicación.
Aconauto Canarias no solicita a través del formulario de contacto datos especialmente protegidos o categorías especiales de datos, como datos relativos a salud, ideología, religión, afiliación sindical, origen racial o étnico, orientación sexual, datos genéticos o biométricos.
La persona usuaria se compromete a no incluir en el campo “Mensaje” información sensible, confidencial o innecesaria para la gestión de su consulta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto serán tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Gestionar consultas recibidas a través del sitio web
Aconauto Canarias tratará los datos personales de la persona usuaria para recibir, analizar, responder y gestionar la consulta enviada mediante el formulario de contacto.
Esta finalidad incluye la posibilidad de contactar con la persona usuaria por correo electrónico o por teléfono cuando sea necesario para atender correctamente su solicitud.
4.2. Atender solicitudes de información sobre Aconauto Canarias
Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes relacionadas con la actividad institucional de Aconauto Canarias, sus áreas de actuación, publicaciones, actualidad, contacto corporativo o cualquier otra cuestión vinculada a la entidad.
4.3. Gestionar comunicaciones con concesionarios, empresas, instituciones y medios
Cuando la consulta proceda de un concesionario, empresa del sector, institución, administración pública, medio de comunicación u otra entidad, Aconauto Canarias podrá tratar los datos para mantener la comunicación necesaria en relación con la solicitud planteada.
4.4. Atender solicitudes relacionadas con la asociación
En caso de que la persona usuaria solicite información sobre cómo formar parte de Aconauto Canarias o sobre cuestiones vinculadas a asociados, los datos podrán ser tratados para responder a dicha solicitud y facilitar la información correspondiente.
4.5. Cumplir obligaciones legales
Aconauto Canarias podrá tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales que le resulten aplicables o para atender requerimientos de autoridades, administraciones públicas, órganos judiciales u organismos competentes.
4.6. Defender derechos e intereses legítimos
En caso necesario, los datos podrán ser tratados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, así como para proteger los derechos, intereses y seguridad jurídica de Aconauto Canarias.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta para la que se traten los datos personales.
5.1. Consentimiento de la persona interesada
La base principal para el tratamiento de los datos enviados mediante el formulario de contacto es el consentimiento prestado por la persona usuaria al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y enviar voluntariamente su consulta.
La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5.2. Interés legítimo de Aconauto Canarias
Aconauto Canarias podrá tratar los datos personales sobre la base de su interés legítimo para responder comunicaciones recibidas, gestionar relaciones institucionales o profesionales, atender solicitudes iniciadas por la propia persona usuaria y mantener una comunicación razonable con concesionarios, empresas, instituciones, administraciones, medios de comunicación u otros interlocutores vinculados con su actividad.
Este interés legítimo se considera proporcionado, ya que la persona usuaria es quien inicia la comunicación y espera razonablemente una respuesta por parte de Aconauto Canarias.
5.3. Aplicación de medidas precontractuales o asociativas
Cuando la consulta esté relacionada con una posible incorporación como asociado, una solicitud de información sobre la entidad o una relación futura con Aconauto Canarias, el tratamiento podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales o preliminares solicitadas por la persona interesada.
5.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o responder ante posibles responsabilidades, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Aconauto Canarias.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados en el formulario de contacto son necesarios para poder tramitar correctamente la consulta.
Si la persona usuaria no facilita los datos requeridos, no acepta la Política de Privacidad o introduce información incompleta o incorrecta, Aconauto Canarias podría no estar en condiciones de atender adecuadamente su solicitud.
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
En caso de facilitar datos de terceros, la persona usuaria garantiza que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la comunicación y cumplir la finalidad para la que fueron facilitados.
Con carácter general, los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el plazo necesario para tramitar y responder la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o contractuales derivadas de dicha comunicación.
Cuando la consulta dé lugar a una relación posterior con Aconauto Canarias, los datos podrán conservarse mientras se mantenga dicha relación y durante los plazos legalmente exigibles una vez finalizada.
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
8. Destinatarios de los datos
Aconauto Canarias no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de las personas usuarias a terceros con fines comerciales.
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente en los siguientes casos:
A administraciones públicas, autoridades, órganos judiciales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
A proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, seguridad, soporte técnico o gestión de comunicaciones.
A asesores profesionales, jurídicos, técnicos o administrativos cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de derechos e intereses legítimos.
A terceros cuando sea imprescindible para atender correctamente una solicitud realizada por la persona usuaria y siempre que exista base jurídica suficiente.
Los proveedores que puedan acceder a datos personales actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de Aconauto Canarias, con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Aconauto Canarias procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos vinculados al alojamiento web, correo electrónico, seguridad, analítica, mantenimiento o servicios digitales podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
En caso de que se produjeran transferencias internacionales de datos, Aconauto Canarias adoptará las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
10. Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria podrá ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso
Permite conocer si Aconauto Canarias está tratando datos personales de la persona usuaria y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de los datos personales en determinados supuestos relacionados con la situación particular de la persona usuaria.
Derecho de limitación del tratamiento
Permite solicitar que se limite el tratamiento de los datos en determinados casos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
11. Cómo ejercer los derechos
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a Aconauto Canarias a través del siguiente correo electrónico:
administracion@faconautocanarias.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.
Cuando sea necesario para verificar la identidad de la persona usuaria, Aconauto Canarias podrá solicitar información adicional o documentación acreditativa.
Aconauto Canarias responderá a las solicitudes de ejercicio de derechos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, antes de presentar una reclamación, la persona usuaria puede contactar con Aconauto Canarias a través del correo electrónico administracion@faconautocanarias.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
13. Seguridad de los datos
Aconauto Canarias adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales.
Estas medidas estarán orientadas a evitar la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o comunicación indebida de los datos personales tratados a través del sitio web.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de información a través de Internet es completamente seguro. Por ello, aunque Aconauto Canarias aplicará medidas razonables de seguridad, no puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de redes abiertas.
14. Datos de menores de edad
El sitio web de Aconauto Canarias no está dirigido específicamente a menores de edad.
Aconauto Canarias no solicita de forma intencionada datos personales de menores a través del formulario de contacto.
En caso de que una persona menor de edad facilite datos personales a través del sitio web, Aconauto Canarias podrá eliminar dicha información cuando tenga conocimiento de esta circunstancia, salvo que exista autorización suficiente de sus representantes legales o una base jurídica que permita su conservación.
15. Comunicaciones comerciales
Aconauto Canarias no utilizará los datos facilitados a través del formulario de contacto para enviar comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas.
En caso de que en el futuro se habilite la posibilidad de suscribirse a boletines, newsletters, comunicaciones informativas o contenidos similares, se solicitará el consentimiento correspondiente y se facilitará un mecanismo sencillo para cancelar la suscripción.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Aconauto Canarias no utilizará los datos personales facilitados a través del formulario de contacto para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria o le afecten significativamente de modo similar.
Asimismo, no se elaborarán perfiles automatizados con los datos recogidos mediante el formulario de contacto.
17. Exactitud y actualización de los datos
La persona usuaria es responsable de que los datos personales facilitados a través del sitio web sean exactos, completos y estén actualizados.
Aconauto Canarias no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados por parte de la persona usuaria.
Si los datos facilitados cambian, la persona usuaria podrá comunicarlo a través del correo electrónico administracion@faconautocanarias.com.
18. Cambios en la Política de Privacidad
Aconauto Canarias se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, de actividad o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en www.aconautocanarias.com.
Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier actualización.
19. Relación con otras políticas legales
La presente Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal y, en su caso, con la Política de Cookies del sitio web.
Cada una de estas políticas regula aspectos específicos del uso del sitio web y del tratamiento de la información.
20. Última actualización
La presente Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 20 de agosto de 2026.